Asus ZenFone 3 Max problèmes les plus courants et comment les résoudre

Asus fabrique des smartphones fiables et riches en fonctionnalités avec différents points de focalisation. L’objectif principal de la série Max est de maximiser la durée de vie de la batterie. Le troisième modèle de la série, ZenFone 3 Max largement (août 2016), semble être une grande avancée. L’appareil est largement acclamé et constitue une option viable dans la catégorie milieu de gamme.

Comme le montre trop souvent le cas, vous avez plus de chances de gagner deux fois de suite au loto que de trouver un smartphone sans problème. Même si le producteur taïwanais a fabriqué un appareil stable avec un matériel fiable, les utilisateurs ont signalé divers problèmes. Dans cet article, nous avons préparé la liste des problèmes les plus connus et leurs solutions possibles.

Erreur SIM indisponible

Vous avez été nombreux à rencontrer le problème avec la carte SIM. Selon les rapports des utilisateurs, après avoir mis à jour le micrologiciel du téléphone, l’appareil a cessé de reconnaître la carte SIM. Cela a conduit, comme vous le savez probablement, à un grave problème puisque vous ne pouvez pas appeler ou recevoir d’appels dans cet état.

Nous vous conseillons d’essayer de mettre à jour le firmware afin de résoudre ce problème. Trop souvent, la mise à jour cassait des choses en essayant de s’adresser aux autres. En revanche, si le firmware n’est pas le coupable, il existe des solutions alternatives.

• Éteignez votre téléphone, retirez et réinsérez votre carte SIM.
• Redémarrez l’appareil.
• Ramenez votre firmware à une version précédente.

Nous vous encourageons, au moindre signe de dysfonctionnement matériel, à signaler le problème à votre fournisseur de téléphone.

Le Wi-Fi se déconnecte de manière inattendue

Il y a des problèmes bénins que nous pouvons ignorer, et il y en a qui ne peuvent tout simplement pas être tolérés. Le Wi-Fi est essentiel pour chaque utilisateur de smartphone et il semble que le ZenFone 3 Max ait ses défauts en la matière. Selon certains utilisateurs, la connexion sans fil est instable et se bloque de temps en temps. Apparemment, le téléphone se déconnecte sans raison apparente et l’utilisateur reçoit le message « Échec de la connexion WiFi ».

Il existe une liste de solutions de contournement génériques, mais nous vous conseillons de commencer par mettre à jour votre micrologiciel. Si vous n’êtes pas informé de la mise à jour, vous pouvez rechercher automatiquement les mises à jour.

1. Aller aux paramètres.
2. Appuyez sur À propos.
3. Choisissez Mise à jour du système.
4. Appuyez sur Vérifier les mises à jour.

Les anciens problèmes de Wi-Fi ont été résolus de cette façon. Cependant, si le problème n’est pas résolu, vous pouvez vérifier ces solutions :

• Réinitialiser les réglages réseau.
• Redémarrez votre routeur.
• Utilisez le mode de récupération pour effacer les données du cache.
• Réinitialisez le téléphone aux paramètres d’usine.

Le son de l’obturateur de l’appareil photo ne s’éteint pas

Beaucoup d’entre nous apprécient ce son d’obturateur à l’ancienne mis en œuvre dans les appareils photo numériques. D’un autre côté, beaucoup d’entre nous ne l’ont pas fait. C’est la préférence personnelle. Cependant, il semble que le ZenFone 3 Max ait une sorte de bug qui vous empêche de désactiver le son de l’obturateur.

Nous avons parcouru la recherche de la solution et avons trouvé ces solutions de contournement possibles :

• Redémarrez votre appareil.
• Mettez à jour votre système.
• Réinitialisez les paramètres de la caméra.
• Effacez le cache et les données des applications tierces qui utilisent un appareil photo (Snapchat, Instagram, Skype).
• Essayez de démarrer en mode sans échec pour voir si le problème persiste. Pour ce faire, appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez enfoncée l’option d’alimentation à l’écran Éteindre pendant quelques secondes. Vous devriez voir le message contextuel « Voulez-vous redémarrer votre téléphone en mode sans échec ? ». Confirmez la sélection et essayez l’appareil photo en mode sans échec.
• Restaurer le téléphone aux paramètres d’usine.

Erreur « L’utilisation de la batterie n’est pas disponible »

Il semble que les problèmes de batterie soient implacables, même sur les appareils qui se concentrent sur la batterie comme caractéristique principale. De nombreux utilisateurs ont signalé une erreur habituelle sur les appareils Android. À savoir, ils ne sont pas en mesure de vérifier la consommation de la batterie car toutes les données de la batterie ne sont pas disponibles. Même s’il semble être un bogue ordinaire, ce problème demande beaucoup de temps et de patience pour être résolu.
A savoir, vous devrez recalibrer votre batterie. De cette façon, le logiciel système rétablira la surveillance des données et vos statistiques seront disponibles. Vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous.

1. Déchargez complètement votre téléphone jusqu’à ce qu’il s’éteigne.
2. Rallumez-le et laissez-le s’éteindre.
3. Branchez votre téléphone sur un chargeur et, sans l’allumer, chargez-le jusqu’à ce que l’indicateur à l’écran indique « 100 % ».
4. Débranchez votre chargeur.
5. Allumez votre téléphone. Si le pourcentage de batterie n’est pas à 100 %, rebranchez le chargeur jusqu’à ce que l’interface utilisateur indique que la batterie est pleine à 100 %.
6. Débranchez votre téléphone et redémarrez-le. Si la batterie n’est toujours pas à 100 %, branchez le chargeur et chargez-le jusqu’à ce que la batterie soit pleine à 100 %.
7. Répétez ce cycle jusqu’à ce qu’il indique 100 %.
8. Maintenant, déchargez votre batterie jusqu’à ce que le téléphone s’éteigne tout seul.
9. Rechargez complètement la batterie une fois de plus. N’allumez pas l’appareil et n’interrompez pas la charge.

De cette façon, vous devriez recalibrer votre batterie et résoudre ce problème. Cependant, gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une solution de contournement longue. De plus, vous ne devriez pas le répéter trop souvent car cela peut affecter les performances de la batterie et réduire sa longévité.

Aucune sonnerie, alarme ou notification sonore

D’autres utilisateurs ont signalé divers problèmes liés aux sons du système, avec les médias et les notifications. Selon ces utilisateurs, tous les sons, y compris l’alarme, sont silencieux. Vous pouvez manipuler les sons de l’appareil via le centre multimédia ou avec l’assistant audio intégré.

Toutes les informations fournies nous amènent à conclure qu’il s’agit soit d’un bogue, soit d’un dysfonctionnement matériel. Si vous avez récemment installé la mise à jour du micrologiciel, c’est probablement la raison de ce problème. D’un autre côté, nous avons rencontré des problèmes avec l’assistant audio de temps en temps. Alors, essayez ces étapes et espérez le meilleur:

• Installez le dernier firmware disponible.
• Redémarrez votre téléphone.
• Essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec.
• Accédez à l’assistant audio et choisissez le mode intelligent au lieu de l’extérieur.
• Restaurer les paramètres d’usine.

Mais, si le son du silence est la seule chose que vous entendez par la suite, adressez le problème à votre fournisseur de téléphone.

Problème de connexion de données mobiles

Il semble que la prise en charge de la double carte SIM soit souvent un inconvénient plutôt qu’un avantage. À savoir, les utilisateurs de ZenFone 3 Max ont signalé des problèmes de connectivité des données mobiles lors du basculement entre les cartes SIM. Il est là donc ça devrait fonctionner de manière transparente. Eh bien pas vraiment.

Nous avons un dépannage pour ce problème, mais votre meilleur pari est de vous concentrer sur une seule carte tout le temps jusqu’à ce que le problème soit résolu avec les prochaines mises à jour. Voici les solutions de contournement que vous devriez essayer :

• Redémarrez votre téléphone.
• Retirez et réinsérez les deux cartes SIM.
• Accédez à Paramètres> Réseau mobile et définissez les données mobiles préférées (LTE ou 4G)
• Restaurez les paramètres réseau.
• Restaurer l’appareil aux paramètres d’usine.

Le téléphone ne met pas à jour le firmware

Comme vous l’avez déjà vu, la majorité des problèmes viennent du firmware. À certaines occasions, les mises à jour qui résolvent un problème en créent peu d’autres. Cette pratique est un moyen éprouvé de vous rendre furieux et extatique en même temps. À la défense d’Asus, ils écoutent au moins la plupart des commentaires des consommateurs tout en donnant l’impression qu’ils s’en soucient au moins à distance.

Donc, si vous rencontrez certains de ces problèmes et que toutes les solutions de contournement échouent lamentablement, la mise à jour du micrologiciel est la seule solution. Ou le déclassement.

Nous espérons que vous avez trouvé notre liste utile. Si vous avez des problèmes supplémentaires ou des suggestions pour d’autres solutions de contournement, veuillez nous en informer dans les commentaires. Ou contactez-nous sur Twitter