Correction : impossible de lire des vidéos en ligne dans iOS 10

De nombreux utilisateurs d’iOS 10 ont rencontré le problème lors de la lecture de vidéos en ligne. YouTube, Netflix, Safari ou Chrome, le problème semble persistant et décourageant. Certains d’entre vous pourraient se retrouver à regarder l’écran noir, la roue qui tourne ou la notification « erreur de lecture ».

Pour utiliser tout le potentiel de votre appareil portable, vous devez être en mesure de regarder la prochaine série Netflix ou la mise à jour vidéo de votre YouTuber préféré. Le problème survient principalement après les mises à jour du système ou après le changement de routeur sans fil.

Nous allons essayer de vous donner quelques-unes des solutions possibles à ce problème ennuyeux.

Redémarrez votre appareil

Commençons par un simple. De temps en temps, vous devrez peut-être redémarrer votre iPhone ou iPad pour vous débarrasser des bogues courants ou de simples mauvaises conduites. Pour ce faire, vous devez suivre ces instructions :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille pendant 10 secondes jusqu’à ce que vous voyiez le curseur rouge.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
3. Une fois l’appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Débarrassez-vous des applications défectueuses qui font des ravages sur votre appareil iOS

Dans la mer des applications disponibles, vous pouvez en rencontrer certaines qui sont particulièrement désireuses de ne pas travailler. Le fait est qu’ils peuvent même rendre votre navigateur Facebook, YouTube ou Safari instable. Pour désinstaller l’application défectueuse ou codée, procédez comme suit :

1. Appuyez et maintenez l’icône de l’application
2. Lorsque le « X » apparaît, appuyez sur pour supprimer l’application

Mettre à jour l’application

Une application obsolète peut parfois être le problème. Pour mettre à jour l’application problématique qui vous empêche de lire des vidéos, suivez les instructions :

1. Dans l’App Store, sélectionnez Mises à jour dans le coin inférieur droit.
2. Sélectionnez l’application souhaitée ou mettez à jour toutes les applications soumises.

Effacer l’historique et les données de Safari

Si les vidéos ne sont pas lues sur Safari, la première étape à suivre consiste à effacer votre historique et vos données de site Web.

1. Aller aux paramètres
2. Sélectionnez Safari
3. Appuyez sur Effacer l’historique et les données du site Web
4. Confirmez l’action en appuyant sur Effacer l’historique et les données

Réinitialiser les réglages réseau

Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres réseau. Vous devez d’abord essayer de basculer entre le réseau mobile et la connexion sans fil. Si le problème persiste, passez à la réinitialisation de vos paramètres réseau.

1. Ouvrir les paramètres
2. Appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser
3. Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau

Tous vos paramètres de connexion seront réinitialisés aux paramètres d’usine.

Réinitialiser tous les réglages

Si la réinitialisation du réseau ne suffit pas, vous devez passer à une réinitialisation complète de votre appareil iOS. Cela réinitialisera simplement tous vos paramètres, mais ne modifiera ni ne supprimera aucune donnée.

1. Ouvrir les paramètres
2. Appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser
3. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres

Désélectionnez puis sélectionnez à nouveau votre réseau Wi-Fi

Dans certains cas, vous devriez essayer d’oublier votre réseau domestique ou professionnel et vous reconnecter pour résoudre ce problème.

1. Choisissez Paramètres
2. Appuyez sur Wi-Fi
3. Sélectionnez votre réseau et appuyez sur Oublier ce réseau
4. Reconnectez-vous au réseau à nouveau

Réinitialisez votre routeur sans fil et mettez à jour son micrologiciel

Le problème courant se produit avec le routeur et les périphériques qui y sont connectés. Essayez de réinitialiser votre routeur. En outre, il est possible que le micrologiciel installé sur le routeur soit obsolète. Pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur, procédez comme suit :

1. Connectez votre PC et votre routeur via Ethernet
2. Entrez l’adresse IP du routeur dans la barre d’adresse du navigateur Web
3. Entrez vos informations de connexion fournies via le fournisseur d’accès Internet
4. Ouvrez la page du micrologiciel, de la mise à niveau du routeur ou de la mise à jour
5. Cliquez sur le bouton Vérifier pour voir si une mise à jour est disponible
6. Si disponible, installez la mise à jour du micrologiciel.

Nous espérons que cela vous a donné un aperçu des solutions possibles à votre problème. N’hésitez pas à proposer d’autres solutions dans la section des commentaires, ou à nous faire part de tout autre problème que vous pourriez rencontrer. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.