Correction : Instagram ne me laisse pas me connecter

Avec plus de 500 millions d’utilisateurs quotidiens, Instagram est aujourd’hui le réseau social le plus populaire. Les applications Android et iOS sont très bien notées et fonctionnent bien la plupart du temps. Cependant, il existe de nombreux rapports d’utilisateurs indiquant qu’Instagram ne les laissera pas se connecter.

Si vous avez essayé de vous connecter plusieurs fois mais que le problème persiste, nous avons des solutions pour vous.

Table des matières:

1. Vérifiez les informations d’identification
2. Effacer les données et vérifier la connexion
3. Réinitialiser le mot de passe
4. Quitter le programme bêta
5. Essayez de vous connecter au client Web
6. Envoyer un ticket au support Instagram

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon Instagram ?

Si nous excluons certains problèmes côté serveur, l’accès et l’utilisation d’Instagram sur votre téléphone devraient fonctionner de manière transparente la plupart du temps. Tout l’intérêt d’Instagram est d’y accéder le plus rapidement possible. Cependant, le problème peut survenir en raison d’un bogue, de problèmes de connexion ou d’informations d’identification erronées.

Donc, voici certaines choses que vous devriez vérifier pour vous assurer que le problème n’est pas de votre côté. En savoir plus ci-dessous.

Solution 1 – Revérifiez les informations d’identification

La plupart du temps, la solution la plus évidente est aussi la meilleure. Si vous avez un problème de connexion, commencez par revérifier vos informations d’identification.

Si vous avez installé l’application Facebook, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter à Instagram. Sinon, utilisez votre adresse e-mail (de préférence au lieu du nom d’utilisateur) et essayez de vous reconnecter.

Si le problème persiste, assurez-vous de continuer à suivre les étapes ci-dessous jusqu’à ce que nous le résolvions.

Solution 2 – Effacer les données et vérifier la connexion

Instagram, comme toute autre application, peut parfois mal se comporter en raison d’un cache empilé. Les applications de médias sociaux, comme Facebook ou Instagram, ont tendance à stocker localement de nombreuses données, ce qui peut parfois entraîner des problèmes. Alors, effaçons le cache/les données et essayons à nouveau de nous reconnecter à Instagram :

1. Ouvert Réglages.
2. Sélectionner applications.
3. Aller vers Instagram.
4. Sélectionner Stockage.
5. Effacer les données.
6. Redémarrer votre appareil.
7. Essayez de connectez-vous à Instagram encore.

De plus, assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou que les données mobiles sont activées. Vous pouvez également redémarrer votre appareil et vérifier les améliorations.

Solution 3 – Réinitialiser le mot de passe

Maintenant, si le problème persiste et qu’Instagram ne vous autorise pas à vous connecter, vous pouvez toujours essayer de réinitialiser le mot de passe. Vous pouvez le faire de deux manières, via l’adresse e-mail ou via SMS, étant donné que votre numéro de téléphone est attribué à votre compte IG.

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe Instagram :

1. Ouvert Instagram.
2. Sur le Écran de connexionsélectionner Obtenir de l’aide pour vous connecter.
3. Saisissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre nom d’utilisateur. Nous utiliserons E-mail car il est universel et ne nécessite pas de lier votre numéro de téléphone à un compte Instagram.
4. Maintenant, en fonction de votre choix et des options disponibles, vous pouvez utiliser l’un des Options de réinitialisation. Nous sommes allés chercher l’e-mail et avons obtenu un lien instantané qui vous connectera immédiatement. Assurez-vous simplement, lorsque vous y êtes invité, de sélectionner l’application Instagram pour ouvrir le lien.
5. changez votre mot de passe et essayez de vous reconnecter.

Solution 4 – Quitter le programme bêta

Si vous vous êtes inscrit au programme Instagram Beta, nous vous suggérons de le quitter et de vérifier les améliorations. Même si les versions bêta ne sont pas exactement criblées de bogues, elles ne sont évidemment pas aussi stables que les versions publiques.

Voici comment quitter la version bêta d’Instagram depuis le Google Play Store :

1. Ouvert Jouer au magasin.
2. Rechercher Instagram.
3. Faites défiler vers le bas et, sous le Vous êtes un bêta-testeur section, appuyez sur Quitter.
4. Attendez d’être exclu du Programme bêta et mettre à jour l’application.
5. Redémarrez votre téléphone et essayez de vous reconnecter.

Solution 5 – Essayez de vous connecter au client Web

Ce n’est pas exactement une solution mais un moyen de vérifier que votre compte n’est pas suspendu ou résilié par Instagram.

Dans certains cas, certains utilisateurs ont pu se connecter à Instagram sur leur application téléphonique après s’être connectés au client Web. Ouvrez Chrome, activez le mode Bureau, naviguez ici et connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.

De plus, vous pouvez utiliser le client Web pour réinitialiser le mot de passe. Pour une raison quelconque, Instagram cache de nombreuses options dans le client Web, bien que la majorité des utilisateurs utilisent ce média social exclusivement sur Android ou iOS.

Solution 6 – Envoyer un ticket au support Instagram

Enfin, si vous avez suivi toutes les étapes de dépannage et qu’Instagram ne vous permet toujours pas de vous connecter, assurez-vous d’envoyer un ticket de rapport au support Instagram. Après votre demande, ils doivent vous informer des raisons possibles du problème en question.

Vous pouvez envoyer le ticket d’assistance, ici.

Cela dit, nous pouvons conclure cet article. Merci d’avoir lu et n’oubliez pas de décrire vos problèmes liés à Instagram dans la section des commentaires ci-dessous. Nous pourrons peut-être vous aider.