Correction : l’iPhone ne passe pas d’appels

Même si un téléphone cellulaire doit être bien plus qu’un simple appareil utilisé pour les appels, il s’agit toujours d’une fonctionnalité essentielle. Et l’incapacité de passer ou de prendre des appels est un problème débilitant pour chaque utilisateur. C’est ce qui semble être le cas pour certains utilisateurs d’iPhone.

Si le matériel n’est pas le problème, certaines des étapes décrites ci-dessous devraient vous aider à le résoudre.

Solution 1 – Activer puis désactiver le mode Avion

Il n’y a qu’un nombre limité de choses qui peuvent provoquer un problème aussi grave. Mais ne vous inquiétez pas, la liste des étapes de dépannage est courte et simple. J’espère, utile aussi. Commençons par le plus simple, à savoir activer puis désactiver le mode Avion.

Voici ce que vous devez faire :

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Activez le mode Avion.
3. Attendez un moment et éteignez-le.
4. Essayez de passer un appel.

Solution 2 – Désactiver le mode « Ne pas déranger »

Vous n’êtes pas obligé de le désactiver complètement, vous pouvez tout aussi bien modifier les paramètres pour autoriser la réception d’appels téléphoniques. Cependant, dans un souci de dépannage, nous vous suggérons de le désactiver et de rechercher des modifications.

Voici comment désactiver le mode « Ne pas déranger » sur un iPhone :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Désactivez le mode « Ne pas déranger ».
3. Essayez de passer un appel.

Solution 3 – Assurez-vous que vous n’avez pas bloqué l’appelant

Une autre raison possible pour laquelle les appels entrants ne parviennent pas est un identifiant d’appelant bloqué. Vous avez peut-être bloqué l’appelant par accident et, par conséquent, tous les appels entrants provenant de l’ID de cet appelant échoueront.

Suivez ces étapes pour vérifier si c’est le cas :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Téléphone.
3. Choisissez Blocage d’appels et identification.
4. Vérifiez que l’ID du destinataire de l’appel n’est pas bloqué.

Solution 4 – Réinsérer la carte SIM

La réinsertion de la carte SIM peut également aider. La carte SIM doit toujours rester fermement dans le compartiment. Cependant, cela ne vous coûtera rien de le retirer soigneusement du compartiment et de l’insérer à nouveau. Nous vous suggérons d’éteindre votre appareil avant de le faire.

Après cela, le problème devrait avoir disparu. Vérifiez la réception du réseau pour confirmer que la carte SIM est correctement insérée. En revanche, si le problème persiste, continuez avec les étapes ci-dessous.

Solution 5 – Réinitialiser les paramètres réseau

Une autre étape viable consiste à réinitialiser tous les paramètres réseau et à les configurer à partir de zéro. Cette action supprimera toutes les informations d’identification de réseau enregistrées, mais elle peut également vous aider à résoudre les bogues liés au réseau sur un iPhone.

Suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau aux valeurs par défaut :

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Ouvrez Général.
3. Sélectionnez Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Solution 6 – Réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine

Et la dernière option que vous pouvez essayer avant de contacter votre opérateur ou éventuellement le service agréé consiste à réinitialiser votre combiné aux valeurs d’usine. Cela pourrait être un frein, mais cela devrait résoudre le problème. De plus, vous pouvez restaurer vos données ultérieurement à partir d’iCloud ou en utilisant le client iTunes.

Voici comment procéder en quelques étapes simples :

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Ouvrez Général.
3. Sélectionnez Réinitialiser.
4. Choisissez Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez votre identifiant Apple lorsque vous y êtes invité.
6. Une fois l’appareil réinitialisé, restaurez tout depuis iCloud.

Cela dit, nous pouvons conclure. Si vous rencontrez toujours des problèmes de réception ou si vous ne parvenez pas à prendre ou à passer des appels sur un iPhone, nous vous suggérons de contacter votre opérateur. Assurez-vous également de nous dire si vous avez résolu le problème dans la section des commentaires ci-dessous.