Correction : problèmes de données du Samsung Galaxy S10

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La série Samsung Galaxy S10 a apporté beaucoup de produits dans un package similaire à celui de ses prédécesseurs, comme prévu pour les séries phares des meilleurs fabricants de matériel pour smartphones. Cependant, le roman OneUI 2 a besoin d’un peu de repassage. Il semble y avoir une série de différents problèmes de données S10 (problèmes Wi-Fi également). La connexion est soit instable (et très lente), soit l’appareil ne se connecte pas du tout à la 4G/LTE.

Si vous rencontrez des problèmes de données, assurez-vous de vérifier les étapes ci-dessous afin de les résoudre définitivement.

Table des matières:

  1. Réinitialisez votre APN aux valeurs par défaut
  2. Effacer la partition de cache
  3. Désactiver l’utilisation adaptative des données
  4. Réinitialiser les réglages réseau
  5. Mettez à jour le firmware du S10 et contactez votre fournisseur de services
  6. Réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine

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Solution 1 – Réinitialisez votre APN aux valeurs par défaut

La première chose à essayer pour résoudre les problèmes de données du Samsung Galaxy S10 est de réinitialiser vos paramètres APN. Il peut y avoir un problème avec la configuration locale. Assurez-vous également que votre type de réseau préféré inclut LTE/4G.

Suivez ces étapes pour réinitialiser l’APN aux valeurs par défaut :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Sélectionnez Connexions.
  3. Choisissez Réseaux mobiles, puis Noms des points d’accès.
  4. Appuyez sur le menu, puis sélectionnez Réinitialiser par défaut.
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Si vous rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous de contacter le centre d’appels de votre opérateur et demandez une nouvelle configuration APN.

Solution 2 – Effacer la partition de cache

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en effaçant la partition de cache du menu de récupération. Certains ont suggéré de réinitialiser les paramètres réseau après cette action, mais nous suggérons de prendre des mesures supplémentaires uniquement si le problème persiste.

Si vous ne savez pas comment effacer la partition de cache sur le Samsung Galaxy S10, assurez-vous de suivre les instructions ci-dessous :

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S10.
  2. Appuyez simultanément sur le bouton Marche/Arrêt, Augmenter le volume et sur le bouton Bixby et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Android apparaisse.
  3. Après cela, vous devriez voir le menu de récupération.
  4. Une fois là-bas, utilisez les touches de volume pour naviguer dans le menu et appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner effacer la partition de cache.
  5. Choisissez Oui et appuyez sur le bouton d’alimentation pour effacer la partition de cache.

Solution 3 – Désactiver l’utilisation adaptative des données

Une autre chose que nous vous recommandons de faire est de désactiver l’utilisation des données adaptatives lorsque le Wi-Fi est instable. Lorsqu’elle est activée, cette option permet une commutation intelligente entre les réseaux Wi-Fi et les données mobiles. Cependant, cela a causé des problèmes avec OneUI 2 de Samsung et le Samsung Galaxy S10.

Voici ce que vous devez faire pour désactiver l’utilisation automatique des données mobiles sur votre appareil :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Choisissez Connexions.
  3. Sélectionnez Wi-Fi et activez-le.
  4. Appuyez sur le menu à 3 points et choisissez Avancé.
  5. Désactivez l’option « Passer aux données mobiles ».
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Solution 4 – Réinitialiser les paramètres réseau

Si les problèmes de données persistent sur le S10, il serait judicieux de réinitialiser les paramètres réseau. Gardez à l’esprit que cela effacera tous les SSID enregistrés et les couplages Bluetooth. Une fois que vous avez réinitialisé les paramètres réseau, votre opérateur devrait vous fournir des messages de configuration pour 4G/LTE et MMS. Assurez-vous de les appliquer.

Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre Samsung Galaxy S10 :

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Choisissez Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Confirmez lorsque vous y êtes invité.

Solution 5 – Mettez à jour le firmware du S10 et contactez votre fournisseur de services

On parle beaucoup des problèmes de connectivité concernant la série phare de Samsung. L’OEM a décidé de les résoudre et, sur la base de plusieurs rapports, la plupart des problèmes sont résolus avec un correctif. Assurez-vous donc que le micrologiciel de votre appareil est à jour.

De plus, le problème peut être associé à des problèmes de couverture de l’opérateur. Par conséquent, si le problème persiste, assurez-vous de contacter votre opérateur. Surtout si vous avez l’appareil verrouillé par la carte SIM de l’opérateur. Ils devraient vous donner une meilleure idée.

Solution 6 – Réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine

Enfin, si aucune des étapes susmentionnées ne s’est avérée fructueuse, la seule chose que nous pouvons recommander est de réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 aux paramètres d’usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder toutes vos données avant de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure effacera tout, y compris votre stockage interne.

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Suivez ces étapes pour réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 aux paramètres d’usine :

  1. Sauvegardez tout, de votre stockage interne sur une carte SD ou dans le cloud.
  2. Ouvrez Paramètres.
  3. Choisissez Gestion générale puis Réinitialiser.
  4. Sélectionnez Réinitialisation des données d’usine.
  5. Appuyez sur Réinitialiser, puis sur Supprimer tout.

Cela dit, nous pouvons appeler cela un enveloppement. Merci de votre lecture et n’oubliez pas de nous faire part des solutions alternatives ou des différents problèmes que vous rencontrez. Vous pouvez le faire dans la section des commentaires ci-dessous.