Correction : WhatsApp ne reçoit pas de messages (2022)

WhatsApp, propriété de Facebook, est l’une des messageries instantanées les plus utilisées aujourd’hui avec plus de 300 millions d’utilisateurs quotidiens. Outre le chat standard, vous pouvez l’utiliser pour envoyer toutes sortes de fichiers multimédias. Cependant, cela n’est pas très utile si WhatsApp ne reçoit pas de messages.

Les utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas voir les messages reçus mais, curieusement, pouvaient envoyer des messages sans aucun problème. Si vous ne recevez pas de messages sur WhatsApp, il y a de fortes chances qu’il y ait un problème de serveur généralisé. D’un autre côté, le problème peut être de votre côté. Dans la plupart des cas, le contact est accidentellement bloqué ou il y a des problèmes de connexion à portée de main. Dans tous les cas, nous vous suggérons de parcourir la liste ci-dessous pour résoudre le problème. J’espère que vous pourrez à nouveau recevoir des messages sur WhatsApp après avoir suivi les solutions que nous vous avons fournies.

Table des matières:

1. Assurez-vous que vous n’avez pas bloqué un contact
2. Effacer les données de WhatsApp
3. Réinstaller WhatsApp
4. Désactiver les limitations des données mobiles
5. Vérifier le stockage
6. Quitter le programme bêta
7. Retour à une ancienne version de WhatsApp

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de messages sur WhatsApp ?

Si vous n’envoyez ou ne recevez pas de messages sur WhatsApp, essayez ces solutions pour résoudre le problème :

• Si vous êtes bloqué, vos messages ne seront pas remis au destinataire qui vous a bloqué.
• Effacez les données pour réinitialiser WhatsApp ou réinstaller l’application.
• Assurez-vous que le réseau n’est pas le problème.
• Assurez-vous que vous n’êtes pas à court d’espace.
• Revenez à une ancienne version de WhatsApp avec un APK.
• Consultez la page d’aide de WhatsApp, ici.

Solution 1 – Assurez-vous que vous n’avez pas bloqué un contact

Tout d’abord, assurez-vous que le contact qui vous envoie des fichiers ne figure pas dans votre liste de blocage. Si le contact est bloqué, vous ne pourrez voir aucun des messages qui vous sont envoyés. Parfois, à tort, vous pourriez même recevoir une notification concernant le message, mais le contenu réel ne sera pas transmis.

Suivez ces étapes pour vérifier votre liste de blocage :

1. Ouvert Whatsapp.
2. Clique sur le menu à 3 points et ouvert Réglages.
3. Sélectionner Compte.
4. Ouvert Intimité.
5. Sélectionner Contacts bloqués.
6. Débloquer des contacts pour leur permettre de vous envoyer des messages sur WhatsApp.

Solution 2 – Effacer les données de WhatsApp

À l’avenir, assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou que les données mobiles sont activées. Parfois, en raison d’une connexion instable, certains messages multimédias peuvent ne pas passer complètement.

Après cela, nous vous recommandons d’effacer les données mises en cache WhatsApp de votre combiné. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvert Réglages.
2. Choisir applications.
3. Ouvert Gérer les applications.
4. Localiser et ouvrir Whatsapp.
5. Robinet Stockage.
6. Effacer les données et redémarrez votre appareil.
7. Connectez-vous avec votre numéro et vérifiez les améliorations.

Solution 3 – Réinstaller WhatsApp

Si l’application se comporte toujours mal, la réinstaller peut aider. Cela garantira également que vous disposez de la dernière version stable de WhatsApp. Assurez-vous simplement de sauvegarder votre historique de chat ou vous perdrez tous vos messages. N’oubliez pas de sauvegarder vos discussions avant de réinstaller WhatsApp.

Voici comment réinstaller WhatsApp sur votre téléphone :

1. Aller vers Paramètres > Applications > WhatsApp et désinstallez l’application.
2. Redémarrer votre téléphone et ouvrez le Jouer au magasin.
3. Rechercher Whatsapp et installez-le.
4. Cherchez des améliorations.

Solution 4 – Désactiver les limitations des données mobiles

Certains OEM proposent l’option par application pour désactiver ou limiter les données mobiles. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à recevoir des messages sur WhatsApp lorsque les données mobiles sont activées, nous vous recommandons de vérifier cette fonctionnalité qui empêche peut-être WhatsApp d’utiliser la connexion mobile.

Voici ce que vous devez faire :

1. Ouvert Réglages.
2. Sélectionner applications.
3. Ouvert Gérer les applications.
4. Choisir Whatsapp de la liste.
5. Sous Restreindre l’utilisation des données ou Données mobiles, assurez-vous que les deux Wi-Fi et Données mobiles sont activés.
6. Ouvert Whatsappclique sur le 3 points menu et ouvrez Réglages.
7. Choisir Utilisation des données et du stockage.
8. Sous le Téléchargement automatique des médias section, sélectionnez le type de fichiers qui seront téléchargés sur les données mobiles, le Wi-Fi et en itinérance.

Solution 5 – Vérifier le stockage

Comme vous le savez déjà, pour ouvrir le contenu multimédia reçu via WhatsApp, vous devez le télécharger et le stocker sur votre appareil. Maintenant, même si WhatsApp compresse un peu les fichiers pour réduire leur taille, les vidéos et les photos sont de nos jours assez volumineuses. Et, si vous n’avez pas assez d’espace de stockage, vous ne pourrez pas recevoir de fichiers.

Nous vous recommandons de sauvegarder certains fichiers sur un stockage cloud, une carte SD ou votre PC et de les supprimer de votre téléphone pour obtenir de l’espace. En outre, la suppression des données mises en cache des applications vous fournira une grande quantité d’espace de stockage gratuit.

Voici comment supprimer les données mises en cache de votre téléphone :

1. Ouvert Réglages.
2. Choisir Stockage.
3. Appuyez sur Données mises en cache.
4. Lorsque vous y êtes invité, confirmez pour effacer les données en cache.
5. Cela devrait vous fournir un espace supplémentaire.

Solution 6 – Quitter le programme bêta

De plus, si vous vous êtes inscrit au programme bêta de WhatsApp, nous vous suggérons de le quitter et de vous en tenir à la version publique pour le moment.

Voici comment quitter le programme bêta sur WhatsApp :

1. Ouvert Jouer au magasin.
2. Rechercher Whatsapp et faites défiler vers le bas.
3. Sous le Vous êtes un bêta-testeurrobinet Partir.
4. Une fois que vous êtes hors de Programme bêtamettre à jour l’application.

7. Retour à une ancienne version de WhatsApp

Enfin, vous pouvez utiliser un APK pour revenir à une ancienne version de WhatsApp et, espérons-le, résoudre les problèmes qui pourraient être présents uniquement sur la version actuelle. Nous avons beaucoup écrit sur les avantages de cette procédure, ici.

1. Accédez à APKMirror, ici, et téléchargez une ancienne version APK de WhatsApp. Alternativement, vous pouvez essayer n’importe quelle autre version à l’exception de celle actuellement installée sur votre appareil. Les versions bêta sont également une option, mais nous vous suggérons de les éviter en raison de problèmes de stabilité.
2. Désinstallez l’application comme expliqué dans la solution 3.
3. Autoriser l’installation d’applications à partir de sources externes.
4. Installez l’APK, connectez-vous et recherchez les améliorations.

Avec cette étape, nous pouvons conclure cet article. Merci d’avoir lu et assurez-vous de nous parler de votre problème ou de partager des solutions alternatives dans la section des commentaires ci-dessous. Vos commentaires sont plus que bienvenus et, en passant, consultez nos pages Twitter et Facebook.

Note de l’éditeur: Cet article a été initialement publié en novembre 2019. Nous nous sommes assurés de le réorganiser pour plus de fraîcheur et de précision.