Correction : WhatsApp n’enverra pas de photos

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Les messageries instantanées contemporaines sont si polyvalentes que vous pouvez, avec la plupart d’entre elles, envoyer n’importe quel fichier à vos contacts. Bien sûr, WhatsApp peut envoyer n’importe quel format de fichier (jusqu’à 100 Mo), y compris des images et des vidéos. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré que, pour une raison quelconque, WhatsApp n’enverrait pas d’images.

Si vous êtes concerné par cela, assurez-vous de continuer à lire ci-dessous.

  1. Effacer les données de l’application
  2. Vérifier l’espace de stockage
  3. Vérifier l’heure et la date
  4. Réinstaller l’application
  5. Inspecter la carte SD
  6. Quitter le programme bêta

Pourquoi ne puis-je pas envoyer de photos sur WhatsApp ?

Il existe diverses raisons pour lesquelles WhatsApp n’envoie pas de photos. Si nous excluons ceux côté serveur (vérifiez les pannes globales, ici), le problème peut résider dans le faible espace de stockage, l’heure et la date inexactes ou la carte SD inaccessible. Entre autres, bien sûr.

Tout d’abord, assurez-vous que l’image que vous souhaitez envoyer est stockée localement. De plus, il est important que votre La connexion Wi-Fi ou de données mobiles est stable. Si vous pouvez confirmer les deux, mais que WhatsApp n’enverra pas de photos, passez aux solutions ci-dessous.

Avec ce guide de dépannage, vous devriez résoudre le problème en quelques minutes.

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Solution 1 – Effacer les données de l’application

Commençons par effacer les données accumulées de l’application WhatsApp. Nous vous suggérons de sauvegarder tous les fichiers reçus car cette procédure les effacera. Vous pouvez le faire en les déplaçant vers un autre dossier ou en utilisant la fonction de sauvegarde Google Drive de WhatsApp. Ou sauvegardez simplement toutes les photos et vidéos sur Google Photos.

Voici comment effacer les données d’application de WhatsApp :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Robinet applications.
  3. Sélectionner Gérer les applications.
  4. Localiser Whatsapp et ouvert Stockage.
  5. Robinet Effacer les données.
  6. Confirmer la sélection lorsque vous y êtes invité.

Solution 2 – Vérifier l’espace de stockage

Habituellement, le stockage est le problème lors de la réception de messages, cependant, il est toujours conseillé à tous les utilisateurs de conserver un espace de stockage gratuit afin que WhatsApp fonctionne de manière transparente.

Voici quelques conseils pour gagner de l’espace supplémentaire sur votre smartphone :

  • Accédez à Paramètres> Stockage et effacez Données mises en cache.
  • Sauvegarde vos fichiers à Google Drive (ou tout autre stockage cloud de votre choix) et supprimez-les de votre téléphone.
  • Alternativement, sauvegarder vos fichiers à PC.
  • Désinstaller inutilisé applications depuis votre appareil.

Solution 3 – Vérifier l’heure et la date

Une autre raison possible des messages entrants retardés ou incomplets ou, dans ce cas, de l’échec de l’envoi d’images, réside dans des paramètres de date et d’heure inexacts. Ce que vous devez faire est d’activer l’heure automatique sur votre appareil.

Suivez ces instructions pour régler une heure et une date correctes :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Choisir Système ou Paramètres supplémentaires.
  3. Ouvert Date et heure.
  4. Activer la « Utiliser l’heure fournie par le réseau » option.
  5. Redémarrez votre appareil.
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Solution 4 – Réinstallez l’application

Alternativement, vous pouvez essayer de réinstaller l’application si WhatsApp n’envoie toujours pas de photos. De cette façon, vous repartirez de zéro tout en vous procurant la dernière mise à jour.

Suivez ces étapes pour réinstaller WhatsApp :

  1. Sur l’écran d’accueil, appuyez et faites glisser Whatsapp vers le haut jusqu’à ce que vous y soyez invité. Choisir Désinstaller pour supprimer WhatsApp de votre téléphone.
  2. Ouvert Jouer au magasin.
  3. Rechercher Whatsapp et Télécharger ce.
  4. Insérez votre numéro de téléphone et reconnectez-vous. Vous serez invité à restaurer sauvegardes de Google Drive.

Solution 5 – Inspecter la carte SD (donner l’accès)

Si vous stockez vos fichiers multimédias sur un stockage externe, il est probable que la carte SD entraîne des problèmes. Il peut s’agir d’un problème lié aux autorisations, car WhatsApp ne peut pas accéder à votre carte SD pour charger des images à envoyer ou, alternativement, la carte SD est corrompue.

Voici comment accorder l’accès au stockage WhatsApp :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Robinet applications.
  3. Sélectionner Gérer les applications.
  4. Localisez WhatsApp et choisissez Autorisations d’application.
  5. Appuyez sur Stockage et choisissez Permettre.

Et voici comment formater la carte SD au cas où elle serait corrompue :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Choisir Stockage.
  3. Sélectionnez le carte SD.
  4. Choisir Format et confirmez.

Solution 6 – Quitter le programme bêta

Enfin, si vous vous êtes inscrit au programme WhatsApp Beta, nous vous recommandons de le quitter. Ces versions ne sont pas aussi stables et il pourrait y avoir un bogue à portée de main. Opter pour une version publique stable est une valeur sûre.

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Suivez ces étapes pour quitter le programme bêta de WhatsApp :

  1. Ouvert Jouer au magasin.
  2. Rechercher Whatsapp et faites défiler jusqu’à ce que vous atteigniez le Vous êtes un bêta-testeur section.
  3. Robinet Partir et attendez d’être retiré du programme bêta.
  4. Redémarrez votre téléphone et mettez à jour Whatsapp.

C’est ça. Nous espérons sincèrement que l’une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème. Si WhatsApp n’envoie toujours pas de photos, assurez-vous de le signaler au support WhatsApp. De plus, si vous connaissez des solutions alternatives, n’hésitez pas à nous en faire part dans la section commentaires ci-dessous, et n’oubliez pas de nous suivre sur Facebook et Twitter.

Note de l’éditeur: Cet article a été initialement publié en novembre 2019. Nous nous sommes assurés de le réorganiser pour plus de fraîcheur et de précision.