Les résultats personnels de Google Home ne fonctionnent pas (2022)

Les résultats personnels de Google Home (ou les résultats personnels de Google Assistant en général) peuvent être extrêmement utiles et personnaliser l’ensemble de l’expérience utilisateur sans risquer que quelqu’un d’autre accède à vos propres données privées. Cependant, certains utilisateurs signalent que les résultats personnels de Google Home ne fonctionnent pas pour une raison quelconque sur les haut-parleurs et hubs Google Home/Nest. Si vous êtes également concerné, consultez les instructions fournies ci-dessous.

Table des matières:

1. Redémarrez votre appareil intelligent
2. Désactiver et réactiver les résultats personnalisés sur l’enceinte ou l’écran Google Home
3. Rééduquez votre voix
4. Vérifier les paramètres d’activité du compte Google
5. Réinitialisez votre haut-parleur intelligent ou votre écran aux paramètres d’usine

Où se trouvent les résultats personnalisés dans l’application Google Home ?

Les résultats personnels dans l’application Google Home sont des mises à jour liées au compte et adaptées aux utilisateurs individuels de smartphones ou d’appareils domestiques intelligents (haut-parleurs et écrans Google Home ou Google Nest). Vous pouvez obtenir des résultats à partir de services tels que Google Photos, les rappels (tâches), les listes de lecture YouTube Music, les e-mails Gmail ou une pléthore de fonctionnalités différentes en fonction de vos préférences et de vos habitudes/historiques d’utilisation. Toutes les options ne sont pas disponibles sur tous les appareils et les résultats personnalisés ne sont pas liés à des services tiers tels que Spotify ou Netflix. Donc, uniquement les services de Google liés à votre compte Google.

Vous pouvez trouver des résultats personnels dans votre application Google Home si vous développez le haut-parleur intelligent ou le hub, puis ouvrez Paramètres > Reconnaissance et partage > Résultats personnels. Si les résultats personnalisés n’apparaissent pas pendant l’utilisation, vous pouvez essayer de réinitialiser votre appareil domestique intelligent (haut-parleur ou écran), de réinitialiser les paramètres, de recycler votre voix ou de réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine.

1. Redémarrez votre appareil intelligent

Un redémarrage rapide est la première chose à faire si vos résultats personnels n’apparaissent pas même si vous avez activé l’option. Basé sur certains messages Reddit, il a résolu le problème pour certains utilisateurs. Ce n’est rien d’inhabituel, étant donné que la gestion de plusieurs correspondances vocales dans le ménage est encore quelque peu sommaire pour les appareils intelligents Google, à l’exception de Hub Max qui offre la reconnaissance faciale.

Essayez-le et, si les résultats de Google Home Personal ne fonctionnent toujours pas, passez à l’étape suivante.

2. Désactiver et réactiver les résultats personnalisés sur l’enceinte ou l’écran Google Home

La prochaine chose que vous pouvez essayer est de désactiver et de réactiver les résultats personnalisés pour votre haut-parleur ou votre écran Google Home (Google Nest). Un problème temporaire peut être à l’origine d’un problème et c’est généralement un bon moyen de le résoudre. N’oubliez pas d’activer les résultats personnalisés sur les autres appareils sur lesquels vous utilisez Google Assistant. Pour une raison quelconque, cela semble également résoudre le problème.

Voici comment désactiver et réactiver les résultats personnalisés pour l’enceinte ou l’écran Google Home :

1. Ouvrez le Application Google Home sur votre Android ou iPhone.
2. Sélectionnez le haut-parleur ou l’écran dans la liste des appareils disponibles.
3. Tapez sur le icône de rouage pour ouvrir les paramètres.
4. Choisir Reconnaissance & partage.
5. Robinet Résultats personnels près du fond.
6. Désactiver les résultats personnalisés et redémarrez votre haut-parleur ou votre écran (débranchez-le puis rebranchez-le).
7. Une fois qu’il redémarre, vous devez répéter les étapes dans Google Home et réactiver les résultats personnalisés.

3. Recyclez votre voix

Si l’étape précédente a échoué, vous pouvez essayer de recycler votre voix. Pour que l’enceinte Google Home affiche vos résultats personnalisés, elle doit reconnaître votre voix. Il s’agit d’une mesure de confidentialité destinée à empêcher d’autres personnes d’accéder à vos données, telles que les notifications ou les albums Google Photos privés. Même si votre voix n’a pas changé au fil du temps, les appareils intelligents Google Home peuvent toujours cesser de l’identifier correctement. Gardez à l’esprit que la modification de la correspondance vocale s’applique à tous les appareils sous le même compte Google. Vous ne pouvez pas ajouter une voix distincte pour différents appareils.

Voici comment réenregistrer votre modèle vocal pour l’appareil Google Home :

1. Encore une fois, ouvrez Accueil Google et accédez à Haut-parleur/Affichage > Paramètres > Reconnaissance et partage.
2. Choisir Correspondance vocale du fond.
3. Robinet Réenseignez votre voix à l’Assistant.
4. Robinet Recycler.
5. Suivez les instructions et enregistrer votre voix. Assurez-vous de le faire dans une pièce calme.
6. Essayez de demander des résultats personnalisés, comme votre bibliothèque Google Photos ou des listes de lecture personnalisées dans YouTube Music.

Vous pouvez également supprimer un membre du foyer qui n’obtient pas de résultats personnalisés et l’ajouter à nouveau. Pour gérer votre foyer, sélectionnez le Maison que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Réglages. Sélectionner Ménageappuyez sur le membre que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Retirer du coin supérieur droit. Plus tard, vous pouvez ajouter le même membre à partir du même menu. Envoyez-leur simplement une invitation qu’ils doivent accepter.

4. Vérifiez les paramètres d’activité du compte Google

Google Home peut avoir des difficultés à accéder à vos résultats personnels si l’activité sur le Web et les applications est désactivée. Par conséquent, si vous ou d’autres membres du foyer ne pouvez pas obtenir de résultats personnalisés, assurez-vous d’accéder à votre console de compte Google sur le Web ou via les paramètres de l’Assistant sur votre téléphone. Une fois là-bas, activez l’activité sur le Web et les applications.

Voici ce que vous devez faire :

1. Sur votre téléphone, ouvrez Accueil Google.
2. Appuyez sur ton Compte dans le coin supérieur droit et ouvrez Paramètres de l’assistant.
3. Robinet Gérer votre compte Google.
4. Choisir la Confidentialité des données languette.
5. Sélectionner Activité sur le Web et les applications en dessous de Paramètres de l’historique.
6. Confirmez que cette option est activée.

5. Réinitialisez votre haut-parleur intelligent ou votre écran aux paramètres d’usine

En fin de compte, si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, vous pouvez essayer la réinitialisation d’usine. La procédure varie évidemment selon les différents appareils intelligents fabriqués par Google, mais vous pouvez trouver la liste complète des instructions sur la page d’assistance officielle fournie par Google. N’oubliez pas que cela ne supprimera rien ni votre historique d’utilisation, car la plupart des paramètres et fonctionnalités sont basés sur le cloud et étroitement connectés à votre compte Google.

Pour reconfigurer votre appareil intelligent, ouvrez Google Home > icône plus dans le coin supérieur gauche > Configurer l’appareil > Nouvel appareil. Activez le Bluetooth et les services de localisation sur votre téléphone et suivez les instructions. Nous ne pouvons qu’espérer que les résultats personnels de Google Home commenceront à apparaître après cela. Si le problème persiste, appuyez sur votre compte dans l’application Google Home et signalez le problème sous le Aide et commentaires menu.

En fin de compte, nous vous remercions pour votre temps et espérons que les instructions que nous avons fournies ici vous ont aidé à résoudre le problème. Avez-vous des solutions alternatives à recommander ? La gamme intelligente de Google se détériore-t-elle de manière inattendue au fil des ans ? Dites-nous dans les commentaires ci-dessous.