Problèmes courants avec Asus Zenfone Max Pro M1 et comment les résoudre

Depuis quelques années, Asus propose une gamme intéressante d’appareils sur le grand marché Android. L’ Asus ZenFone 5 est le dernier ajout à leur ligne d’itération principale, mais il y a un appareil qui a pris sa gloire, et c’est leur propre appareil appelé Max Pro M1. Outre la grande batterie et un nom assez long, ce combiné a tout ce qu’un appareil économique (on peut dire que le M1 est un combiné de milieu de gamme) devrait avoir. Et, comme tout autre combiné, il a ses défauts, bogues et problèmes temporaires (ou permanents) petits mais visibles.

Nous nous sommes assurés de présenter les problèmes les plus importants (excuses si nous avons sauté quelque chose). En outre, nous avons répertorié certaines étapes de dépannage générales pour chaque problème. Les procédures de dépannage avancées sont expliquées en détail au bas de l’article.

1 : Problèmes d’écran tactile Multitouch/Ghost Touch

On pourrait supposer que les écrans tactiles modernes ne partageront pas les mêmes problèmes avec ceux d’il y a 10 ans, malheureusement, ce n’est pas le cas. Le multitouch et le toucher fantôme (réaction retardée ou faux contact) sont les problèmes les plus signalés sur le ZenFone Max Pro M1.

Les utilisateurs ne savent pas si le logiciel ou le matériel est à blâmer pour les problèmes susmentionnés, et le support sur le forum officiel n’est pas vraiment désireux d’intervenir et de fournir la solution.

Nous avons quelques solutions que nous pouvons suggérer, mais gardez à l’esprit que celles-ci ne vous aideront pas si le panneau de l’écran tactile est défectueux. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes de multitouch/ghost touch sur le ZenFone Max Pro M1 :

• Redémarrez votre appareil.
• Retirez le verre trempé.
• Désactivez les gestes Zen Motion.
• Exécutez l’appareil en mode sans échec.
• Mettez à jour l’appareil.
• Réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.

2 : Ralentissements et blocages

Le Snapdragon 363 et le GPU plus que performant devraient offrir aux utilisateurs une utilisation transparente et une expérience rapide. Bien sûr, nous envisageons un appareil de milieu de gamme inférieur, il n’est donc pas réaliste de s’attendre à des paramètres ultra-élevés dans certains jeux exigeants. Néanmoins, certains utilisateurs ont signalé un rendu lâche et même des décalages lors de l’utilisation standard, ce qui ne devrait pas être le cas.

Nous avons plusieurs façons de réduire les retards. Voici ce que vous pouvez essayer :

• Effacez le cache de l’application qui gèle le plus.
• Empêchez les applications de fonctionner en arrière-plan. Greenify devrait servir l’objectif.
• Mettez à jour votre appareil pour un éventuel correctif de mise à jour.
• Réinitialisez les préférences de l’application.
• Effacez la partition de cache.
• Réinitialisez votre appareil aux paramètres d’usine.

3 : Problèmes de caméra principale et frontale

L’appareil photo est le principal point distinctif entre un appareil phare et un appareil économique. La configuration de la caméra sur l’Asus ZenFone Max Pro M1 correspond exactement à ce que vous pouvez attendre d’un combiné de milieu de gamme inférieur. Assez bon sur la lumière quotidienne, avec la configuration à double caméra derrière et l’objectif avant de 8 MP.

Pas mal du tout et dans la tendance. Cependant, certains utilisateurs ont eu des problèmes avec l’application appareil photo. Certains d’entre eux ont connu des accidents tandis que d’autres ne sont tout simplement pas satisfaits de l’apparence des photos prises. Pour les premiers, on peut blâmer le logiciel. Pour ce dernier, la seule résolution est d’attendre les mises à jour ou d’utiliser un port Google Camera.

Voici ce qu’il faut faire si l’application Appareil photo ne fonctionne pas :

• Démarrez en mode sans échec et testez la caméra.
• Effacez les données de l’application Appareil photo.
• Mettez à jour l’appareil.
• Réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.

4 : La batterie se décharge rapidement

Si nous devons distinguer un argument de vente pour ce combiné, nous devons dire que c’est la batterie. La batterie de 5000 mAh est un atout incroyable et la principale raison pour laquelle, même avec l’écran de 6 pouces, le M1 a un temps d’écran incroyable. Cependant, certains utilisateurs ne sont pas satisfaits du fonctionnement de l’appareil en mode veille. Soi-disant, la batterie s’épuise considérablement du jour au lendemain, alors que le combiné est complètement inactif.

Mais ne vous inquiétez pas, cela est très certainement lié au logiciel et nous avons quelques ajustements qui devraient réduire la consommation de la batterie.

• Tuez les applications d’arrière-plan avec le gestionnaire intégré. L’application Greenify susmentionnée ou une application similaire peut également aider à modifier le comportement de l’application tout en travaillant en arrière-plan.
• Désactivez la luminosité adaptative et diminuez la luminosité manuellement.
• Désactivez les données mobiles toujours activées dans le menu Options pour les développeurs.
• Supprimez les widgets inutilisés.
• Désactivez le Wi-Fi pendant la nuit.
• Réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine après une mise à jour du système.

5 : Le Wi-Fi et les données mobiles ne fonctionnent pas

Les problèmes de Wi-Fi et de données mobiles ne sont pas aussi courants sur le combiné d’Asus que sur certains autres appareils, mais nous rencontrons toujours certains rapports et nous ne pouvions pas les mentionner. Dans lesdits rapports, les utilisateurs souffraient d’une réception réseau instable sur le Wi-Fi et les données mobiles, respectivement.

Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

• Supprimez tous les réseaux et essayez de vous reconnecter.
• Désactivez Always On pour les données mobiles dans les options du développeur.
• Redémarrez votre routeur.
• Réinitialisez les préférences de l’application.
• Réinitialiser les réglages réseau. Ouvrez Paramètres > Système > Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
• Effacer la partition de cache.
• Réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.

6 : Le capteur d’empreintes digitales est lent/ne répond pas

Nous avons déjà écrit sur les problèmes d’empreintes digitales sur Asus ZenFone 3 et les moyens de les résoudre. Cela semble être une douleur pour Asus, mais ce n’est pas une règle empirique. Il pourrait s’agir d’une coïncidence malheureuse. Quoi qu’il en soit, quelques utilisateurs de ZenFone Max Pro M1 ont eu du mal avec un scanner d’empreintes digitales qui ne répond pas. D’autres ne sont pas satisfaits de la vitesse qu’il offre lors du déverrouillage de l’appareil.

Nous ne pouvons pas le faire fonctionner plus rapidement, mais certaines de ces étapes pourraient vous aider à le faire fonctionner en premier lieu :

• Exécutez le diagnostic pour déterminer la nature du problème. Le code .12345+= saisi dans votre numéroteur devrait démarrer les diagnostics du lecteur d’empreintes digitales.
• Reconfigurez l’empreinte digitale.
• Essayez de démarrer en mode sans échec et, si l’empreinte digitale fonctionne mieux, désinstallez toutes les applications récemment installées.
• Retirez le verre trempé ou les étuis susceptibles de recouvrir le lecteur d’empreintes digitales.
• Nettoyez le capteur d’empreintes digitales des débris et de la saleté grasse avec un chiffon humide.
• Réinitialisez votre combiné aux paramètres d’usine.

7 : La luminosité automatique ne fonctionne pas

La luminosité automatique ou, comme Google aime l’appeler, la luminosité adaptative est une fonctionnalité intégrée importante, d’autant plus que les écrans deviennent plus grands et consomment plus de batterie. Il régule la luminosité de l’écran en fonction des lectures du capteur ambiant avant. Certains utilisateurs ont eu des problèmes avec ledit capteur, car l’écran ne s’assombrit pas dans un environnement plus sombre.

Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème :

• Désactivez la luminosité adaptative et redémarrez votre appareil. Réactivez-le à nouveau.
• Nettoyez le cadre supérieur orienté vers l’avant où se trouve le capteur.
• Désactivez la luminosité adaptative et utilisez une application tierce.

8 : Problèmes de son

Les problèmes de son ne sont pas non plus aussi importants, mais certains utilisateurs rencontrent toujours une mauvaise sortie sonore, en particulier sur les écouteurs. D’autres, et qui pourraient être un problème plus délicat, ont eu un problème avec le son déformé en appel. Cela peut être le résultat d’une mauvaise réception, mais nous vous recommandons tout de même de vérifier certaines des solutions que nous avons fournies pour les problèmes de son généraux.

Suivez ces étapes pour améliorer la sortie audio sur le ZenFone Max Pro M1 :

• Installez le dernier firmware disponible.
• Redémarrez votre téléphone.
• Désactivez le volume absolu dans les options du développeur.
• Essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec.
• Accédez à l’assistant audio et choisissez le mode intelligent au lieu de l’extérieur.
• Restaurer les paramètres d’usine.

9 : Problèmes de couleur d’affichage

D’après quelques critiques fiables, l’écran LCD de 6 pouces du Max Pro M1 est assez bon. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des nuisances isolées. Ce seul problème est rare mais nous avons quand même décidé de le mettre sur la liste. Au cas où.

Suivez ces étapes pour résoudre le problème des problèmes de couleur d’affichage sur le M1 :

• Désactivez la veilleuse.
• Modifiez la température de couleur par défaut ou essayez Cool.
• Démarrez en mode sans échec et recherchez les modifications.
• Réinitialisez le téléphone aux paramètres d’usine.

10 : Procédures de dépannage importantes pour Zenfone Max Pro M1

Comment activer les options des développeurs

1. Ouvrez Paramètres.
2. Ouvrez les paramètres système.
3. Choisissez À propos du téléphone.
4. Localisez le numéro de build et appuyez dessus 7 fois pour activer le menu des options du développeur.

Démarrez en mode sans échec

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu Alimentation s’affiche.
2. Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le message «Redémarrer en mode sans échec» apparaisse.
3. Appuyez sur OK.
4. Si l’appareil fonctionne sans redémarrer pendant un certain temps, nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes.

Effacer les données de la partition de cache

1. Éteignez votre combiné.
2. Maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et la touche de réduction du volume jusqu’à ce que l’appareil démarre.
3. Utilisez les touches de volume (haut et bas) pour naviguer dans le menu jusqu’à ce que vous atteigniez le mode de récupération.
4. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour choisir le mode de récupération.
5. Une fois que vous voyez l’Android avec le point d’exclamation, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation et, tout en le maintenant, appuyez une fois sur la touche Volume bas.
6. Utilisez à nouveau les touches de volume pour naviguer dans le menu de récupération et sélectionnez « effacer la partition de cache ».
7. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour le sélectionner et confirmez si demandé.
8. La procédure devrait commencer et durera environ 10 minutes.

Réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine

1. Sauvegardez vos données sur PC ou cloud.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Ouvrez Sauvegarde et réinitialisation.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
5. Choisissez Réinitialiser l’appareil.
6. Sélectionnez Tout effacer.
7. L’appareil redémarrera et tous vos paramètres seront restaurés aux valeurs par défaut.

Cela dit, nous pouvons conclure cette liste de problèmes. Nous ferons de notre mieux pour ajouter d’autres problèmes au fil du temps, mais vous pouvez également nous aider. Partagez vos problèmes avec Asus ZenFone Max Pro M1 dans la section commentaires ci-dessous. Nous vous serions reconnaissants de vos efforts.