Vous ne pouvez pas sauvegarder WhatsApp sur Google Drive ? Vérifiez ces solutions (2022)

WhatsApp offre une intégration astucieuse avec Google Drive qui permet de stocker vos sauvegardes de chat sans occuper d’espace de stockage. Vous pouvez définir des intervalles de sauvegarde automatiques et ne jamais vous soucier de perdre votre historique de chat. Cependant, certains utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas sauvegarder WhatsApp sur Google Drive pour une raison quelconque. Si vous en faites partie, consultez les solutions que nous avons énumérées ci-dessous.

Table des matières:

1. Vérifier les paramètres WhatsApp
2. Supprimez les sauvegardes de chat du Drive et réessayez
3. Effacer le cache et les données de WhatsApp
4. Supprimer l’accès et l’ajouter à nouveau
5. Réinstaller WhatsApp
6. Revenir à une ancienne version de WhatsApp

Pourquoi WhatsApp ne peut pas créer de sauvegarde sur Google Drive ?

Si vous ne parvenez pas à créer une sauvegarde WhatsApp sur Google Drive, essayez ces solutions :

• Vérifiez les paramètres de l’application. Assurez-vous d’utiliser le compte Google auquel vous êtes connecté sur votre téléphone.
• Supprimez les sauvegardes de chat et sauvegardez à nouveau votre chat.
• Réinitialisez WhatsApp en effaçant les données locales.
• Réinstallez WhatsApp ou revenez à une ancienne version de WhatsApp.
• Consultez la page d’assistance officielle, ici, pour plus d’informations.

1. Vérifiez les paramètres WhatsApp

La première chose à faire est de s’assurer que Google Drive dispose des autorisations nécessaires pour créer une sauvegarde sur Google Drive. De plus, il semble y avoir un problème avec l’application, car elle « oublie » le compte Google associé au Drive.

Voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez WhatsApp.
2. Appuyez sur le menu à 3 points et ouvrez Paramètres.
3. Choisissez Chats.
4. Sélectionnez Sauvegarde de chat.
5. Appuyez sur le compte Google (adresse Gmail) et choisissez votre compte s’il n’y est pas déjà. Si le compte est là, appuyez simplement dessus pour autoriser l’accès à Google Drive.
6. Appuyez sur Sauvegarder.

2. Supprimez les sauvegardes de chat du Drive et réessayez

La prochaine chose que vous pouvez essayer est de supprimer la sauvegarde du chat du lecteur et d’en créer une toute nouvelle. Voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez Google Drive sur votre appareil.
2. Appuyez sur le menu hamburger et sélectionnez Sauvegardes.
3. Supprimez la sauvegarde WhatsApp et fermez l’application.
4. Ouvrez WhatsApp et essayez de créer une nouvelle sauvegarde.

3. Effacer le cache et les données de WhatsApp

Vous pouvez également réinitialiser l’application en effaçant le cache et les données stockés localement. Il y a de fortes chances que certaines données soient corrompues et que l’application ne fonctionne donc pas comme prévu.

Suivez ces étapes pour effacer le cache et les données de WhatsApp :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Choisissez Applications et notifications.
3. Sélectionnez Toutes les applications.
4. Ouvrez WhatsApp depuis le bas de la liste.
5. Sélectionnez Stockage.
6. Effacer le cache et les données.
7. Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous à WhatsApp.

4. Supprimez l’accès et ajoutez-le à nouveau

Passons à autre chose. Si les étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer de révoquer l’accès accordé à WhatsApp à partir des paramètres de votre compte Google. Une fois l’accès supprimé, accordez-le à nouveau dans les paramètres de l’application.

Suivez ces instructions pour révoquer l’accès de WhatsApp à Google Drive :

1. Accédez aux paramètres de votre compte Google, ici.
2. Connectez-vous si nécessaire et ouvrez Sécurité dans le volet de gauche.
3. Faites défiler vers le bas et, sous Applications tierces avec accès au compte, ouvrez Gérer l’accès tiers.
4. Révoquez l’accès à Google Drive pour WhatsApp.
5. Maintenant, ouvrez WhatsApp sur votre appareil et accédez à Paramètres> Chats> Sauvegarde de chat, puis appuyez sur le compte Google. Accordez l’autorisation à WhatsApp afin qu’il puisse accéder à Google Drive.
6. Essayez de sauvegarder à nouveau.

5. Réinstallez WhatsApp

Alternativement, vous pouvez également essayer de résoudre le problème en réinstallant l’application depuis le Play Store. Il y a de fortes chances qu’il y ait quelque chose qui ne va pas, et les problèmes sont particulièrement importants si vous effectuez une mise à niveau vers une version plus récente d’Android.

Suivez ces étapes pour réinstaller WhatsApp :

1. Ouvrez Play Store.
2. Trouvez WhatsApp et désinstallez l’application. Vous pouvez également envisager de quitter le programme bêta car il est possible que la version bêta actuelle ait un bogue. Restez avec la version stable.
3. Redémarrez votre appareil et réinstallez WhatsApp.
4. Vérifiez les améliorations.

6. Revenir à une ancienne version de WhatsApp

Maintenant, si la dernière version stable fournie sur le Store ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez passer à une version plus ancienne (ou plus récente) avec l’installation APK. Assurez-vous simplement de vous en tenir aux sites Web agrégés APK qui sont dignes de confiance.

Suivez ces étapes pour installer un ancien APK WhatsApp sur votre appareil :

1. Accédez à APKMirror, ici, et téléchargez une ancienne version APK de WhatsApp. Alternativement, vous pouvez essayer n’importe quelle autre version à l’exception de celle actuellement installée sur votre appareil. Les versions bêta sont également une option, mais nous vous suggérons de les éviter en raison de problèmes de stabilité.
2. Désinstallez l’application comme expliqué dans la solution 5.
3. Autoriser l’installation d’applications à partir de sources externes.
4. Installez l’APK, connectez-vous et recherchez les améliorations.

Dans cet esprit, nous pouvons appeler cela un enveloppement. Merci d’avoir lu et n’oubliez pas de nous suivre sur Facebook et Twitter pour plus d’articles comme celui-ci.

Note de l’éditeur: Cet article a été initialement publié en décembre 2020. Nous nous sommes assurés de le réorganiser pour plus de fraîcheur et de précision.